OPTIMUSCLE

Politique de Remboursement

Dernière mise à jour : 31 mai 2026

Chez OPTIMUSCLE, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre abonnement Premium. Si vous n'êtes pas satisfait, nous offrons une politique de remboursement claire et équitable.

1. Résumé

Garantie satisfait ou remboursé de 14 jours sur tous les abonnements Premium (Mensuel, Annuel, À Vie). Si vous n'êtes pas satisfait dans les 14 jours suivant votre achat, nous vous rembourserons intégralement, sans questions.

2. Politique de remboursement par plan

PlanPériode de remboursementConditions
Premium Mensuel14 jours après l'achatRemboursement intégral
Premium Annuel14 jours après l'achatRemboursement intégral
Premium À Vie14 jours après l'achatRemboursement intégral
Renouvellements14 jours après le renouvellementRemboursement de la période renouvelée uniquement

3. Comment demander un remboursement

Vous pouvez demander un remboursement de l'une des manières suivantes :

Nous traitons les demandes de remboursement dans les 5 jours ouvrés.

4. Méthode de remboursement

Les remboursements sont effectués via le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat initial. Le délai de réception du remboursement dépend de votre méthode de paiement :

5. Cas non éligibles au remboursement

Les remboursements ne sont pas accordés dans les cas suivants :

6. Après un remboursement

Lorsqu'un remboursement est approuvé et traité :

7. Annulation vs remboursement

Il est important de distinguer l'annulation du remboursement :

8. Problèmes techniques

Si vous rencontrez un problème technique qui empêche l'utilisation du Service, veuillez d'abord contacter notre support à support@optimuscle.pages.dev. Nous nous efforcerons de résoudre le problème rapidement. Si le problème ne peut pas être résolu dans un délai raisonnable, un remboursement pourra être accordé même au-delà de la période de 14 jours, à notre discrétion.

9. Droit de rétractation (UE/EEE)

Conformément au droit de l'Union européenne, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat, sans avoir à justifier de motif. Pour exercer ce droit, vous devez nous informer de votre décision par email à support@optimuscle.pages.dev. Si vous avez commencé à utiliser le Service pendant cette période, vous acceptez que votre droit de rétractation puisse être perdu conformément à l'article 16(i) de la Directive 2011/83/UE.

10. Contact

Pour toute question relative aux remboursements :

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